CONTROL SOBRE TUS DATOS

Solicitar la eliminación de datos

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Puedes solicitar que Raylab Soluciones Digitales elimine los datos de tu conversación con «Raylab Agente WSP». El responsable de atender la solicitud es Gherson Bruce Rivadeneyra Aliaga, a través del correo de Raylab.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a rayliotechsolutions@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. Indica el número de WhatsApp con código de país que utilizaste para conversar con Raylab y, si lo recuerdas, la fecha aproximada de la conversación.
3. Indica si deseas eliminar toda la conversación almacenada por Raylab o determinados datos. No es necesario explicar por qué.

Qué ocurre después

Revisaremos tu solicitud y confirmaremos la vinculación con la conversación mediante la información mínima necesaria. Te informaremos de su estado y de la eliminación efectuada, o de los motivos que impidan eliminar determinados registros. Puedes usar ese mismo correo para consultar el avance.

Qué datos comprende

La solicitud puede abarcar los mensajes entrantes, el número o identificador asociado, las respuestas almacenadas, los registros de envío, los datos utilizados para preparar propuestas visuales y los archivos generados vinculados a tu conversación en los sistemas de Raylab. Si una obligación aplicable exige conservar información, explicaremos qué registros están afectados y el motivo.

Qué no podemos borrar desde Raylab

La eliminación en nuestros sistemas no borra por sí sola el historial de tu dispositivo ni los datos que Meta, WhatsApp o Cloudflare deban conservar conforme a sus propias políticas. Las copias de recuperación y registros técnicos pueden persistir durante sus ciclos de conservación y no siempre permiten una eliminación individual inmediata. Para borrar el historial local, utiliza las funciones de WhatsApp.

Consulta la política de privacidad para conocer el uso de datos y los proveedores involucrados.